Mailjet Support Center

Fragen zur Konto-Konfiguration

Ich habe eine Meldung für eine neue Sendeadresse erhalten, wie soll ich fortfahren?

Wenn Sie einen E-Mail-Service wie Mailjet benutzen, dann wollen Sie als Absender angezeigt werden. Deswegen müssen Sie einige Informationen über den "Absender" angeben. Wenn die E-Mail einen Aktivierungslink enthält, klicken Sie einfach auf diesen. Davon abgesehen müssen Sie nichts weiteres unternehmen.

Wie bestätigt man eine gesamte Absender-Domain?

Es gibt zwei Methoden für die Bestätigung Ihrer gesamten Absender-Domain: Das Hosten einer temporären Datei auf Ihrer Webseite oder das Erstellen eines DNS-Datensatzes.

Warum sollten Sie kostenlose Webmail-Anbieter in Absender-Adressen vermeiden?

Die Postfächer Ihrer Kontakte müssen die Quelle Ihrer Nachrichten (in der Regel über SPF und DKIM) authentifizieren. Bei der Nutzung einer Gmx-, Gmail-, Yahoo- oder einer anderen kostenlosen Webmail-Adresse ist diese Authentifizierung nicht möglich und die Nachricht könnte abgelehnt werden. Eine derartige Ablehnung erzeugt einen Fehler, der Ihre Zustellbarkeit und die Reputation Ihrer IP-Adressen beeinträchtigen kann.

Was ist DKIM?

DKIM steht für "Domain Keys Identified Mail". Es fügt Ihren Mails eine einzigartige Signatur hinzu, die sich Ihrer Domain zuordnet und für alle Nachrichten, die Sie versenden, benutzt wird. Dies hilft dem Internet Service Provider (ISP) bei der Kontrolle der Authentizität Ihrer E-Mails und garantiert für die Integrität Ihrer Nachrichten.

Was bedeutet SPF (Sender Policy Framework)?

Der Sender Policy Framework (SPF) identifiziert Mailjet als einen zuverlässigen Partner Ihrer Domain und sorgt dafür, dass Mails, die über Mailjet gesendet werden, nicht als Spam und Betrugsmails klassifiziert werden.

Wie kann ich mein Konto kündigen?

Wenn Sie einen kostenpflichtigen Plan haben, gehen Sie auf die Seite Preise und wählen Sie den kostenlosen Plan. Wählen Sie dann „Ich möchte mein Konto dauerhaft schließen".

Was ist ein Kontoinhaber und wie kann ich diesen ändern?

Der Kontoinhaber ist derjenige, der Ihr Mailjet-Konto erstellt hat.

Wie fügt man eine Absenderadresse hinzu?

Sie können viele Absenderadressen von verschiedenen Domains hinzufügen. Sie haben außerdem die Möglichkeit, eine ganze Domain hinzuzufügen und zu validieren. Diese Option ist nur empfehlenswert, wenn Sie zahlreiche Absenderadressen aus einer Domain hinzufügen müssen, und Zeit sparen wollen, indem Sie nicht jede einzelne Adresse manuell bestätigen.

Wie kann ich meine DomainKeys (DKIM) und Sender ID in meinem DNS aktualisieren?

Um Ihre SPF- & DKIM-Datensätze einzurichten, müssen Sie die SPF- & DKIM-Werte aus Ihrem Mailjet Konto in Ihre DNS-Einträge für die Domäne kopieren, die Sie authentifizieren möchten.

Kann ich Zugang zu meinem Konto geben/teilen?

Wenn Sie ein Premium-Abonnement abgeschlossen haben, Sie können anderen Personen Zugang zu Ihrem Konto, zu bestimmten API-Schlüssel (Unterkonten) und bestimmten Seiten (Kontaktlisten, Kampagnen, Kontoabrechnung, usw.) erteilen.

Was sind Unterkonten und wie sind sie mir von Nutzen?

Mit Unterkonten teilen Sie Ihre E-Mails auf verschiedene API-Keys auf. Standardmäßig enthalten alle Konten einen aktiven (Master) API-Key, über den Sie alle Ihre E-Mails versendn. Sie haben außerdem die Möglichkeit, einen zweiten (ein Unterkonto) API-Key für Ihre Transaktionalen E-Mails zu erstellen.

Wie ändere ich mein Passwort?

Ganz einfach! Gehen Sie in die Rubrik Mein Konto und klicken Sie dann auf „Passwort ändern“.

Warum sehe ich die “via” Nachrichten in meinen E-Mails?

Haben Sie eine E-Mail erhalten, die so aussieht, als ob sie von einem Ihnen bekannten Absender stammt, es in Wahrheit jedoch um eine Spam-E-Mail handelt? Wenn ja, dann haben Sie eine sogenannte “Phishing” E-Mail erhalten. Bei dieser Art von E-Mails verwenden Spammer und Phisher E-Mail-Services von Drittanbietern statt legitime Absender.

Wie erstelle ich ein Unterkonto (oder einen zusätzlichen API-Key)?

Um ein Unterkonto zu erstellen, gehen Sie zu Mein Konto → Master API Schlüssel & Unter API Schlüssel Verwaltung.

Wie viele Absender können meinem Konto hinzugefügt werden?

Sie können bis zu 100 Absender pro Konto hinzufügen (API-Schlüssel). Ein Absender kann entweder eine manuell validierte E-Mail Absenderadresse oder eine sendende Domain sein.

Was ist eine automatische Domainbestätigung?

Mit der automatischen Domainbestätigung brauchen Sie für die manuelle Bestätigung Ihrer Sender-Domain keinen DNS-Datensatz erstellen. Stattdessen sorgt Mailjet in Zusammenarbeit mit dem DNS-Anbieter dafür, dass die DNS-Datensätze automatisch erstellt werden. Diese automatische Konfiguration bestätigt nicht nur Ihre Sender-Domains, sondern auch Ihre SPF- und DKIM-Datensätze.

Wie setze ich mein Passwort zurück?

Gehen Sie auf die Mailjet Anmeldeseite und klicken Sie auf „Passwort vergessen?“.

Wurde Ihr Frage immer noch nicht beantwortet?
Zögern Sie nicht unser Support Team zu kontaktieren oder nach anderen Themen zu suchen!

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